La maggior parte dei visitatori non è pronta a comprare al primo contatto. Senza un funnel che li accompagni, li perdi per sempre. Un funnel è semplicemente il percorso strutturato che porta uno sconosciuto a diventare cliente, e poi cliente fedele.
In cima al funnel attiri l'attenzione con contenuti e pubblicità. Nel mezzo costruisci interesse e fiducia, raccogliendo il contatto in cambio di valore (una guida, uno sconto, una consulenza). Qui inizi la relazione, anche se la vendita non è ancora avvenuta.
Nella parte bassa converti, con offerte chiare e un percorso d'acquisto senza attriti. E dopo la vendita, il funnel non finisce: nasce la fase di fidelizzazione, dove trasformi il cliente in acquirente ricorrente e ambassador.
La chiave è il follow-up automatico: email e messaggi che nutrono chi non ha ancora comprato e recuperano chi si è fermato. Un buon funnel lavora ventiquattro ore al giorno, trasformando in clienti anche chi al primo passaggio non era pronto.
